GARANTİ

Şirketimiz TSE  Servis yeterlilik belgesi ve Sanayi bakanlığının verdiği garanti belgesi düzenleme yetkisine sahiptir.Bu da satmış olduğumuz tüm ürünlerin 2 yıl garanti kapsamın da olmasını gerektirir.

 Garanti Kapsamı

Satmış olduğumuz tüm  ürünler,  cihazın kendisinden kaynaklanan ve  veya  fabrikasyon hatalara  karşı  iki

Yıl  koşulsuz garanti altındadır.

Herhangi bir arıza durumunda sırası ile aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir.

• Firmamızın garanti ve destek bölümü ile irtibata geçiniz.
• Makine hakkındaki probleminizi firma destek personeline anlatınız
• Servis elemanlarımız size telefonda yardımcı olmaya çalışacaklardır
• Eğer arıza telefon ile giderilemez ise servis personelimiz  yanınıza gelecektir
• Satın almış olduğunuz ürün tamir edilecek veya yenisi ile değiştirilecektir.
• Eğer yeriniz İstanbul un dışında ise kargo servisi ile şirketimize makineyi göndererek onarımını yaptırabilirsiniz.

 DESTEK

Satın almış olduğunuz herhangi bir ürüne karşı şirketimiz ömür boyu destek vermeyi taahhüt etmektedir

 Destek Kapsamı

Herhangi bir arıza durumunda garanti süresi haricinde dahi olsa şirketimizi telefon,e-mail vb. irtibat kurarak veya direk şirketimiz garanti ofisine gelerek ücretsiz destek alabilirsiniz. Ücretsiz destek kapsamı sadece makine ayarları ve yapmanız gerekenleri anlatım ve/veya makine tamiri için neler gerekiyor ve tamir fiyatı gibi konuları kapsam içine almıştır.